COME MIGLIORARE IL NOSTRO MODO DI COMUNICARE…
Mi
piace pensare la Comunicazione come un flusso di parole, sguardi, atteggiamenti
che partono da un soggetto A e arrivano ad un altro
soggetto B.
Detta così, è abbastanza semplicistica come definizione
poiché, in realtà, avviene una vera e propria comunicazione nel momento
in cui A riesce ad esprimere totalmente a B i propri pensieri e quest'ultimo li recepisce nella loro totalità; in caso contrario avremo una comunicazione "distorta".
In sintesi, la
comunicazione deve essere un processo bilaterale e non può assolutamente avvenire
unilateralmente, un po' come il vecchio gioco del telefono senza fili in cui, se
abbiamo un'interruzione di comunicazione (quindi se un elemento della catena capisce male) si manda avanti un messaggio sbagliato che a volte può essere
opposto rispetto a quello di partenza.
Capite
bene, quindi, quant'è importante l'intero processo
comunicativo poiché molte delle dispute e malintesi che abbiamo
giornalmente a casa come nel lavoro avvengono a causa di una carenza comunicativa o di un elemento
che si inceppa nel processo.
ALCUNE REGOLE DI BASE PER MIGLIORARE LA NOSTRA COMUNICAZIONE
Modulare la tonalità della voce in base a ciò che si sta dicendo, per dare maggiore o minore enfasi alle parole.
Ricordare i concetti fondamentali del discorso del tuo
interlocutore per capire quello che effettivamente vuole comunicarti.
Mantenersi "neutro" nella fase di ascolto e non controbattere
Codificare bene la nostra idea da trasmettere in base
al tipo di interlocutore che abbiamo davanti.
Saper Ascoltare poiché fin quando interromperete il vostro interlocutore, quest'ultimo non sarà propenso a recepire i vostri pensieri.
Saper Ascoltare poiché fin quando interromperete il vostro interlocutore, quest'ultimo non sarà propenso a recepire i vostri pensieri.
Spero che il post di oggi vi sia stato utile.
Come al solito vi esorto a scrivermi per qualunque chiarimento.
Un Caro Saluto
Salvatore Scribano
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